Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza forniti da Westbury Lane Digital.
1. Natura dei servizi
I nostri servizi sono prestazioni professionali continuative fatturate su base mensile. Il corrispettivo copre le attività di analisi, consulenza e reportistica concordate nel periodo di riferimento.
2. Diritto di recesso del consumatore
Qualora il cliente agisca come consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che l'erogazione del servizio sia già iniziata con il suo consenso espresso. In tal caso il cliente è tenuto a corrispondere l'importo proporzionale alle attività già svolte.
3. Disdetta dei piani mensili
I piani mensili possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta a [email protected]. Il servizio resta attivo fino al termine del periodo già fatturato.
4. Casi di rimborso
- Mancata erogazione del servizio per causa a noi imputabile: rimborso della quota non usufruita.
- Doppio addebito o errore di fatturazione: rimborso integrale dell'importo errato.
5. Esclusioni
Non sono rimborsabili le attività di consulenza già erogate e i materiali già consegnati. I risultati commerciali non costituiscono base per richieste di rimborso, trattandosi di prestazioni di mezzi e non di risultato.
6. Come richiedere un rimborso
Le richieste vanno inviate a [email protected] indicando i riferimenti del contratto. Le richieste idonee sono evase entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.